У человека, собравшегося лететь на самолете, обязательно должен быть документ, который содержит основную информацию о рейсе. Без него занять место в авиатранспорте не получится. Посадочный талон на самолет пассажир получает, пройдя регистрацию.
Посадочный талон — его внешний вид и назначение
Это документ в бумажном или электронном виде, который необходимо предъявить на пропускном пункте в аэропорту, чтобы оказаться на борту самолета. Стандартный вид — прямоугольник 20×8 см, распечатанный на картоне или бумаге.
Документ необходим, чтобы:
- идентифицировать проходящих в самолет пассажиров;
- управлять пассажиропотоком;
- быстро завершить организацию рейса, рассадить пассажиров по своим местам.
Что в нем указано
Для обеспечения беспроблемной организации рейса документ содержит несколько обязательных сведений, как можно видеть на фото.
Вот как выглядит посадочный талон на самолет:
- ФИО пассажира для идентификации личности;
- уникальный номер авиарейса, который поможет в поиске нужного самолета;
- дата и время рейса, чтобы пассажир заблаговременно появился в аэропорту;
- место в салоне с указанием ряда и буквы;
- штрих-код для автоматической регистрации и ускорения посадки.
Электронный посадочный талон
Документ бывает в электронной форме. Перевозчик отправляет его по e-mail или на смартфон пассажиру, который зарегистрировался онлайн. Электронный посадочный талон все более востребован, ведь он удобен для пассажиров. В этом случае необязательно иметь при себе бумажный вариант.
Детский посадочный талон
Младенцам до 2-х лет билет на самолет и посадочный талон не требуются. Если ребенок старше, все это получить нужно обязательно, даже если маленький пассажир будет сидеть на родительских коленях без своего места. Детский документ делают по образцу посадочного талона на самолет для взрослого.
Другие виды посадочных талонов
С недавних пор существуют мобильные талоны — приложения или файловые документы, загружаемые на смартфон. Они имеют QR-код или штриховой код, который нужно предъявлять при прохождении контрольного пункта.
Есть еще виртуальная версия, сохраняемая в мобильных кошельках, приложениях. Это фактически тот же электронный вид, только им более удобно пользоваться на смартфоне.
Получение посадочного талона
Первый вариант получения — при онлайн-регистрации на сайте авиаперевозчика. Второй способ — в аэропорту обратиться за услугой к сотруднику регистрационной стойки. Первый вариант удобнее, экономит время.
Распечатывать ли посадочный талон после онлайн-регистрации
Если самолет будет лететь из России или СНГ, то, скорее всего, распечатать документ придется. Обусловлено это тем, что сотрудники службы контроля должны ставить на нем отметку о пройденном досмотре.
Обязательно ли распечатывать посадочный талон на самолет при вылете из другой страны, нужно смотреть индивидуально в каждом случае. Все зависит от условий аэропорта и политики перевозчика. В крупных заграничных аэропортах после электронной регистрации обычно распечатка не нужна. Если нет уверенности, что нераспечатанную версию примут, лучше сделайте бумажную. Если на документе есть QR-код, распечатывать не нужно, но приготовьтесь предъявить его на смартфоне.
Как и где распечатать
Когда удалось получить посадочный талон по электронному билету на самолет после онлайн-регистрации, его нужно распечатать. Можно использовать домашний принтер. При этом берите бумагу альбомного формата.
Если собственного принтера нет, распечатать легко в аэропорту. С этим помогут бесплатно на регистрационной стойке. Либо самому можно распечатать через специальный терминал, обозначенный как «Check-in» либо «Self Service». При нахождении в отеле можно попросить об услуге администратора на ресепшене, нужно только отослать документ на e-mail заведения.
Восстановление посадочного талона
Взять посадочный талон на самолет вместо потерянного несложно, нужно обратиться на регистрационную стойку или в офис перевозчика. Если документ утерян после прохождения контрольной зоны, попросите помощи у сотрудников аэропорта, они подскажут дальнейшие действия. Если потеря случилась уже на борту, обратитесь к бортпроводнику.
У каждого перевозчика своя политика насчет выдачи талонов-дубликатов. Так, у пассажира могут потребовать маршрутную квитанцию и чек, подтверждающий покупку билета. Некоторые авиакомпании выдают заменяющий документ в течение ограниченного времени до рейса. Перевозчики могут брать плату за услугу восстановления.
Проще найти посадочный талон на самолет по электронному билету, если авторизирован на сайте перевозчика. В этом случае нужно позвонить в службу поддержки компании, попросить выслать документ повторно.
Если попасть на борт не получилось, и самолет улетел, придется снова тратиться на покупку билетов. Но можно подать претензию авиаперевозчику, чтобы тот компенсировал дополнительные расходы и моральный ущерб. Если ответа не будет, можно подать иск в суд. Но придется доказать оплату билетов, предъявление маршрутной квитанции и соблюдение условий перевозчика касаемо времени выдачи дубликатов.
Вопрос-ответ
Рассмотрим распространенные вопросы.
Чем посадочный талон отличается от билета на самолет?
Билет — набор сведений о рейсе. Авиабилет можно приобрести, затем вернуть, отказавшись от перелета. Посадочный талон, выдаваемый после регистрации, подтверждает, что пассажир действительно сел в самолет, что ему определено место в салоне.
Можно ли предъявить посадочный талон на смартфоне?
Можно, если это мобильная версия с QR-кодом.
Распечатывать ли посадочный талон?
Да. Иначе не пустят на пункт досмотра.
